首頁 / 繁體 / ENGLISH / 聯絡我們

   
為何一段時間後常比對不過?
按壓按鍵,指形機LCD畫面無任何反應? 
輸入代碼後,出現請稍候?
手指比對時,需擺放於白色平台多久?
畫面顯示無此使用者?
女性員工生產後,上班為何不好比對?
指形機如何建檔?
手指受傷時,如何使用指形機?
戴戒指時,可以使用指形機嗎?
有一、兩位人員經常性的比對不過?

女性員工做水晶指甲導致無法比對成功?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.為何一段時間後常辨識不過?
指形機須定期保養擦拭,長期不保養擦拭可能因灰塵影響辨識效果。
2.按壓按鍵,指形機LCD畫面無任何反應?
因不正常使用指形機會造成設備故障,只需將指形機斷覆電,再按【*+D】校準後即可,並於指形機處張貼使用說明,避免不正當使用造成指形機故障。
3.輸入代碼後,出現請稍候?
請檢查機器放手處是否有異物或白色反光板上有髒汙,請使用【擦拭布+不含酒精之清潔劑】清潔白色反光板平台及裡面角落後,再按【*+D】校準即可。
4.手指比對時,需擺放於白色平台多久?
按完代碼後,擺放LED指示燈亮起時,手指平貼滑入後,待LED指示燈熄滅(其辨識速度約小於1秒),隨後出現【已完成,謝謝!】即完成比對。
5.畫面顯示無此使用者
1.指形機內尚未建立指形,請先建立指形。
2.尚未由管理端新增指形資料至此機台。
6.女性員工生產後,上班為何不好比對?
因指形機採每次比對成功即覆蓋目前最近指形特徵,所以懷孕生產後,身體水腫迅速消退,導致指形特徵差異度較大,建議重新建檔。
7.指形機如何建檔?
指形機並非指紋機,故不需用力往下壓。指形建檔時,記得以平時輕鬆的姿勢建檔,往後比對時也此方式輕鬆比對即可。
8.手指受傷時,如何使用指形機?
若手指受傷時1.若只包OK蹦時,尚不會影響比對。2.若包紮太大,造成接受率差異過大,即會影響比對,因指形機可同時建立左右手兩組指形,建議利用另一手手指建檔比對。
9.戴戒指時,可以使用指形機嗎?
若建檔有配戴戒指時,戒面凸起物請朝上,往後戴戒指也可比對。
10.有一、兩位人員經常性的比對不過?
建議將人員刪除後重建,並注意比對擺手姿勢,手指平貼滑入,指尖勿翹起。

11.人員連續3次比對失敗,導致此代碼暫停使用?

在主畫面輸入【00#】解鎖後,即可再次輸入代碼重新比對。
12.女性員工做水晶指甲導致無法比對成功?
因手指指形差異度過大,建議將此員工重新建檔即可。